Démarche Qualité Tourisme

Pour répondre à la demande de l'industrie touristique, le ministère du Tourisme a développé une approche d'amélioration continue de la qualité des services dans l'industrie touristique.

La qualité d'une expérience touristique, c'est une foule de petites choses qui font que les visiteurs conservent un souvenir mémorable de leur séjour parmi nous.

La Démarche Qualité Tourisme est le résultat de la collaboration des associations sectorielles, régionales, des organisations touristiques et du Bureau de normalisation du Québec. Aventure Écotourisme Québec s'est particulièrement investis dans la définition des orientations, la préparation des normes et du guide d'accompagnement Nature & Aventure, et le suivi des entreprises ayant adhéré à la certification de service dans le cadre d'un projet pilote. Cette normalisation atteste donc l'atteinte du plus haut standard de qualité mis en place par l'industrie du tourisme au Québec : un pas de plus vers l'excellence!

Aujourd'hui, le Centre d'aventure Mattawin figure parmi les entreprises ayant reçues leur certification.

Pour plus d'informations sur la Démarche Qualité Tourisme.